Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Галерия „R“, оперираща под търговското дружество „Ателие ЕР“ ЕООД, ЕИК ………………, със седалище и адрес на управление: …………………………………………, представлявано от …………………………………………, наричана по-долу „Галерията“, и ползвателите на интернет сайта ……………………, наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.
Галерията предлага и продава оригинални произведения на изкуството чрез своя уебсайт и виртуално арт-депо. Всички представени творби са оригинали. За всяко закупено произведение Галерията издава сертификат за автентичност.
Всяко произведение е придружено от информация, включваща (но не само): име на автор, заглавие, техника, материал, размери, наличие на подпис, дата, рамка и други съществени характеристики.
Потребителят приема, че визуализацията на творбите в сайта има представителен характер. Галерията не носи отговорност за разлики в цветовете или детайлите, дължащи се на индивидуални настройки на устройства, монитори или други технически особености.
При заявено желание и при възможност Галерията може да предостави допълнителни изображения или информация за избрано произведение на посочен от Потребителя електронен адрес.
II. ЗАПИТВАНИЯ И ПОРЪЧКИ
Потребителите могат да отправят запитване за произведение чрез:
формата за контакт към конкретната творба в сайта;
електронна поща, посочена в секция „Контакти“;
телефон за връзка, публикуван в сайта.
След направено запитване Галерията предоставя подробна информация относно цена, наличност и условия за придобиване.
За финализиране на поръчка Клиентът следва да изпрати писмено потвърждение по имейл, съдържащо:
име на автора и заглавие на творбата;
данни за доставка (име, адрес, телефон);
данни за издаване на сертификат и/или фактура, ако е необходимо.
Галерията потвърждава получаването на поръчката по имейл и си запазва правото при необходимост да се свърже с Клиента за уточняване на детайли.
Поръчките се обработват в срок до 2–3 работни дни, освен ако не е договорено друго. В случай че произведението участва в изложба или временно не е налично, Клиентът се уведомява своевременно.
III. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
След потвърждение на поръчката Клиентът получава проформа-фактура, включваща всички дължими суми – цена на произведението, транспортни разходи (ако е приложимо), застраховка и допълнителни услуги (рамкиране, сертификат за износ и др.).
Плащането може да бъде извършено чрез:
наложен платеж (за доставки в България);
банков превод по сметка на Галерията;
друг договорен безналичен метод на плащане.
Възможно е закупуване на произведение на разсрочено плащане при индивидуално договорени условия. Предаването на творбата се извършва след окончателно плащане.
Галерията си запазва правото да публикува или да не публикува цените на произведенията в сайта, както и да ги променя без предварително уведомление. Промени не засягат вече потвърдени поръчки.
IV. ДОСТАВКА И ПРЕДАВАНЕ
След получаване на плащането произведението се опакова надеждно и се изпраща по договорения начин.
Доставките в България се извършват чрез лицензирана куриерска компания. Пратките се застраховат. Разходите за доставка и застраховка са за сметка на Клиента, освен ако не е договорено друго.
Международните доставки се извършват чрез утвърдени куриерски компании. Срокът зависи от избрания доставчик и държавата на получателя. Пратките се застраховат на пълната им стойност.
Клиентът носи отговорност за коректно предоставяне на адрес за доставка. Галерията не носи отговорност при неточни или непълни данни.
При получаване Клиентът следва да прегледа пратката в присъствието на куриера и при установени повреди да състави протокол. При липса на възражения доставката се счита за приета.
V. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ
Клиентът има право да откаже получаване на творбата при:
очевидно несъответствие с поръчката;
повреда, установена при доставката.
Рекламации се приемат писмено в срок до 24 часа от получаването.
Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването, без да посочва причина, при условие че произведението бъде върнато в оригинален вид и опаковка. Разходите по връщането са за сметка на Клиента.
Галерията възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата творба.
VI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички текстове, изображения и материали, публикувани в сайта на Галерия „R“, са обект на авторско право и са нейна собственост или се използват със съгласието на съответните автори.
Забранява се копиране, разпространение, публикуване или използване на съдържание от сайта без изрично писмено съгласие на Галерията.
VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Галерията си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува в сайта.
Маркирането на полето „Съгласен съм с Общите условия“ представлява електронно изявление за приемане на настоящите условия.
За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
